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Methoden

Schriftliche Befragungen

Schriftliche Befragungen – bestens geeignet, wenn Anonymität im Vordergrund steht

Bei schriftlichen Befragungen füllen die Probanden einen Fragebogen selbständig aus. Zumeist liegt der Fragebogen in Papierform vor, wobei die Online-Befragung eine besondere Form darstellt.

Diese Methode bietet sich vor allem dann an, wenn grafisches Material zur Verfügung gestellt werden soll oder komplexe Informationen vorgelegt werden müssen. Dieser Vorteil besteht insbesondere im Vergleich zur telefonischen Befragung. Die Abwesenheit eines Interviewers macht sie für alle Themen besonders geeignet, bei denen Anonymität ein entscheidender Faktor ist. Dies ist insbesondere bei sensiblen Themen und Mitarbeiterbefragungen gegeben.

Ein weiteres Argument sind die im Vergleich zum persönlichen Interview geringeren Kosten. Dies gilt auch, wenn zur Kompensation des für diese Methode typischen geringeren Rücklaufs höhere Incentives einkalkuliert werden müssen.

Da kein Interviewer für unmittelbare Rückfragen zur Verfügung steht, sollte für die Befragung eine Hotline eingerichtet werden bzw. eine Email-Adresse zum Support angegeben werden. Wir führen schriftliche Befragungen in B2B- und im B2C-Bereich durch. Ein weiteres wichtiges Einsatzgebiet sind Mitarbeiterbefragungen.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, freuen wir uns, Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten sowie Alternativen, wie die erwähnte Online-Befragung, in einem persönlichen Gespräch aufzuzeigen.

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