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Mystery Shopping

Mystery Shopping

Sie sagen, wie es sein soll. Wir decken auf, wie es wirklich ist.

Als Teil der SKOPOS GROUP gehört die SKOPOS NEXT zu den erfolgreichsten Anbietern von Mystery-Research-Dienstleistungen in Deutschland. Seit 1995 unterstützt die SKOPOS NEXT Unternehmen aus aller Welt und allen Branchen darin, ihre Dienstleistungsprozesse zu optimieren, indem sie durch realistische Testszenarien auf die Probe gestellt werden.

Sei es durch klassische Verfahren wie Mystery Shopping (Testkäufe), Mystery Calling (Testanrufe) und Mystery Mailing (E-Mail-Tests), neuere Social Media-Tests oder spezielle Jugendschutz-Tests. Dank digitaler Reporting-Systeme kann die Projektarbeit mitverfolgt werden und Testergebnisse sind jederzeit online abrufbar.

Erfahren Sie jetzt mehr über das Leistungsangebot der SKOPOS NEXT.

Sich messen und verbessern – mit SKOPOS NEXT als Partner

  • Feedbacktest

    Wir testen verdeckt, führen aber abschließend zusätzlich ein offenes Feedbackgespräch durch. Mehr…

  • Transaktionspreisstudien

    Transaktionspreisstudien, auch Mystery Pricing genannt, sind ein unerlässliches Instrument zur Erhebung der Preise Ihrer eigenen Produkte als auch der Einschätzung der Transaktionspreise Ihrer Konkurrenz. Mehr …

  • Promotion Check

    Diese meist zeitlich befristeten Aktionen zielen darauf ab, Kunden auf Ihre Produkte aufmerksam zu machen und dabei Erst- und Wiederkäufer zu gewinnen. Mehr …

  • Social Media Test

    Die  Ergebnisse aus Mystery Tests im Bereich Social Media schaffen die Basis für eine auf diesen spezifischen Kommunikationskanal stets zugeschnittene Art der Endkundenansprache. Mehr …

  • Jugendschutztest

    Die Einhaltung der Richtlinien des Jugendschutzes wird mit Jugendschutz-Testkäufen überprüft. Mehr…

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