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CATI-Studio für telefonische Befragungen

Im hauseigenen CATI-Studio (Computer Assisted oder Aided Telephone Interviewing) führt SKOPOS seit 1999 je nach Kundenauftrag und Studie telefonische Befragungen durch. Unsere speziell geschulten Mitarbeiter führen an 50 Interviewer-Arbeitsplätzen Interviews und telefonische Befragungen für unsere Kunden durch.

Telefonische Befragungen – Wichtig in der Marktforschung
CATI-Interviews sind eine erprobte Standarderhebungsmethode der klassischen Marktforschung und eignen sich insbesondere für:

hochstandardisierte Befragungen
Befragungen mit komplexen Quotierungen, welche vom System kontinuierlich überprüft werden
Untersuchungen mit schwierigen Zielgruppen, die per CATI kostengünstig und zielorientiert kontaktiert werden können
Befragungen, die aufgrund der komplizierten Filterführung mit der herkömmlichen Paper-and-Pencil-Methode gar nicht oder nur mit Einschränkungen möglich wären
Studien mit einer sehr geringen und genau definierten Bruttostichprobe, da das System zu jeder Zeit die Reaktion auf eine erfolgte Kontaktaufnahme festhält und die entsprechenden Telefonnummern nach vordefinierten Zeitintervallen wieder an die einzelnen Arbeitsplätze vergibt.

Zudem können auch offene Fragen Bestandteil einer telefonischen Befragung sein.

Telefonische Befragungen im Vergleich zu Face-to-Face Befragungen
Seit vielen Jahren haben Telefoninterviews eine größere Bedeutung für die Markt- und Kommunikationsforschung als Face-to-Face-Befragungen. Für telefonische Befragungen sprechen kürzere Feldzeiten, geringere Kosten, eine bessere Interviewerkontrolle sowie eine höhere Ausschöpfung der Stichprobe durch häufigere Kontaktversuche. Zudem bieten sie die Möglichkeit, während der Feldzeit das Erhebungsinstrument noch zu optimieren.

SKOPOS CATI-Interviewer haben ein gezieltes Auswahlverfahren durchlaufen und erhalten eine umfassende Grundschulung für telefonische Befragungen. Wir legen Wert auf eine langfristige Bindung unserer Interviewer, um ein hohes Maß an Qualität im CATI-Studio zu gewährleisten und stellen dies unter anderem durch individuelle Fortbildung des Teams sicher.

CATI Studio – CATI Befragungen – Telefonische Befragungen – Fernmündliche Befragungen

SKOPOS - Ihr kompetenter Partner für telefonische Befragungen. Greifen Sie auf unsere langjährige Erfahrungen bei telefonischen Befragungen zurück und nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse zum Erreichen Ihrer Unternehmensziele.

Weitere Informationen:

SKOPOS CATI-Studio (Der Ladevorgang kann je nach Verbindungsgeschwindigkeit ein paar Sekunden dauern.)

SKOPOS Telefonische Befragungen - die Vorteile des CATI-Interviews