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Das Gesundheitswesen ist aktuell durch unterschiedliche Entwicklungen gekennzeichnet:
Nicht nur die Gesundheitsreform setzt neue Rahmenbedingungen, die sich auf sämtliche Beteiligte im Gesundheitswesen auswirken. Das allgemeine Gesundheitsbewusstsein steigt und der medizinische Fortschritt ermöglicht immer neue Behandlungsansätze. Gleichzeitig nimmt der Pflegeaufwand weiter zu und der Kostendruck wächst in allen Bereichen.
Für die Akteure ergeben sich daraus neue Herausforderungen, die es nicht nur zu bewältigen gilt, sondern die als Chance erfolgreich zu nutzen sind.
Wir unterstützen Sie mit Forschung und Beratung bei allen Themen im Gesundheitswesen. Wenn Sie beispielweise wissen möchten:
- Wie hoch ist Ihre Bekanntheit auf dem Markt und welches Image haben Sie bei Kunden?
- Wo liegen Ihre Stärken und Schwächen bei Leistungen, Kundenkontakt oder Marketing?
- Wie zufrieden sind Ihre Kunden mit Ihren Leistungen und Services?
- Wie hoch ist die Wechselbereitschaft Ihrer Kunden?
- Welche Zusatzangebote oder Versicherungsleistungen wünschen sich Ihre (potentiellen) Kunden?
- Wie motiviert, zufrieden und leistungsbereit sind Ihre Mitarbeiter?
Dann liefern wir Ihnen die relevanten Antworten und helfen Ihnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Was bietet Ihnen SKOPOS?
SKOPOS bietet Ihnen ein umfangreiches Angebot an Marktforschungslösungen, die wir für Ihre individuelle Fragestellung einsetzen. Unsere Kunden wissen unser Angebot zu schätzen. Mehr Informationen über unseren Methodenpool und Forschungsbereiche erhalten Sie hier.
SKOPOS NEXT
Spezielle Lösungen für die Evaluation der Servicequalität an den Points of Sale/Touchpoints bietet Ihnen unser Tochterunternehmen SKOPOS NEXT an.
Weitere Informationen:
SKOPOS Gesundheitswesen
SKOPOS Studie: Krankenkassenwechsel - Pressemitteilung vom 05.08.2009
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